20 nápadov, ako zadarmo prilákať sledujúcich na svoje sociálne siete
Založili ste si Facebook alebo Instagram pre svoj salón, ale počet sledujúcich je stále nízky a noví pribúdajú len veľmi pomaly? Pocit, že tvoríte príspevky v podstate „pre nikoho“, môže byť trochu frustrujúce. Našou radou je však vytrvať a skúsiť niektoré z nasledujúcich tipov, ako nové publikum osloviť a zaujať. Štát vás budú len váš čas.
1. Informácie na profile
Akonáhle si niekto rozklikne váš profil na sociálnych sieťach, "bio" (teda informácie v popise profilu) je prakticky tým prvým, čo uvidí. Skúste sa teda s touto časťou vyhrať. V niekoľkých znakoch popíšte, kto ste, čo ponúkate, kde vás ľudia nájdu a pridajte kontakt. Zároveň sa ale skúste trochu odlíšiť a ukázať svoje výhody oproti konkurencii.
2. Začnite s malým okruhom
Pokiaľ si sociálne siete ešte len zakladáte, je pre vás zrejme zložité získať pre začiatok aspoň nejaké sledujúce. Najjednoduchšou cestou je vyzvať na sledovanie vašej stránky rodinu a blízkych priateľov. Požiadajte ich tiež, aby vaše príspevky "lajkovali" a možno aj zdieľali. Na FB vám to pomôže k osloveniu ďalšej časti potenciálnych sledujúcich.
3. Buďte konzistentný
Ani odborníci sa nezhodnú, aká je ideálna frekvencia prispievania na sociálne siete. Podľa niektorých je to každý deň, podľa ďalších niekoľkokrát do týždňa. V každom prípade platí, že by ste v tomto ohľade mali byť konzistentné a nenechať svoje sociálne siete zaspať.
Patríte k tým, ktorí postovanie ani obdeň nestíhajú? Facebook aj Instagram umožňujú ľahké plánovanie príspevkov vopred. Tie sa následne zverejnia vo vami vybranom termíne.
4. Kvalitné fotky
Profil na sociálnych sieťach berte ako výkladnú skriňu ukazujúcu vaše zručnosti v odbore. Tie najviac vyniknú na kvalitných a pekných fotkách. Najlepší účes alebo líčenie nikoho nezaujme, ak bude fotka rozmazaná, fotená v tme alebo na príliš farebnom pozadí. Skúste na to pri fotení myslieť.
5. Vhodné témy
Pri tvorbe každého príspevku premýšľajte nad tým, aké témy vaše sledujúci zaujímajú, aké problémy riešia a ako im s nimi môžete pomôcť. Je v poriadku od týchto tém občas odbočiť a obsah odľahčiť "nekozmetickými" témami, tieto príspevky by však nemali sledujúcich odradiť, ale zaujať napríklad aktuálnosťou, vtipom a pod.
6. Voľte správne hashtagy
Na Instagrame vám s nájdením a oslovením správneho publika môžu veľmi pomôcť hashtagy. Ide o kľúčové slová, ktoré v skratke vysvetľujú, o čom váš príspevok je. Pre každý príspevok sa odporúča zvoliť zhruba 8 hashtagov. Pamätajte, že čím všeobecnejší hashtag zvolíte, tým viac užívateľov ho vyhľadá, ale zároveň bude mať väčšiu konkurenciu a vo finále bude ťažšie vás dohľadať. Skúste voliť aj hashtagy zahŕňajúce miesto, kde pôsobíte.
7. Oslovujte správné publikum
Je potrebné si uvedomiť, že sociálne siete by nemali byť honbou za čo najvyšším počtom lajkov a sledujúcich. To vám zisky nezvýši. Vaším cieľom je zrejme to, aby sledujúci začali využívať vaše služby a nakupovali u vás. Z toho dôvodu je dôležité osloviť ideálneho klienta, a nie každého, kto je na Facebooku. Pokiaľ netušíte, ako váš ideálny zákazník vyzerá, napovie vám tieto body:
- súznie s filozofiou vášho salónu
- ocenia služby, ktoré ponúkate
- pravidelne vás navštevuje
- je pre vás pomerne jednoduché splniť jeho priania
8. Zdieľanie, zdieľanie, zdieľanie
Tento tip je dôležitý ako v začiatkoch, kedy svoj profil na sociálnych sieťach ešte len spúšťate, aj neskôr. Skúste prinútiť svoj pracovný tím a tiež blízkych príbuzných a kamarátov, aby zdieľali príspevky, ktoré pridávate. Dostanú sa tak k širšiemu publiku a oslovia pravdepodobne veľa ľudí v lokalite, v ktorej podnikáte.
9. Experimentujte s typmi príspevkov
Možno máte krásne fotky premien, možno tvoríte skvelé videá. Pokiaľ však budete pridávať len jeden typ príspevkov, bude to pre vaše sledujúce po čase trochu monotónne. Skúste s nimi experimentovať a ponúknuť followerom pestrý obsah. Tu je pár tipov, ako vaše príspevky môžu vyzerať a čomu sa môžu venovať:
- tipy na starostlivosť o pleť či vlasy
- informácie o novinkách v sortimente
- informácie o novinkách v salóne
- trendy v oblasti krásy
- premeny
- ukážky práce
- vaše vzdelávanie
- fotky tímu
- príspevky v štýle „poradne“
- videá
10. Nepodceňujte popis
Prvé, čo si ľudia pri vašom poste na sociálnych sieťach všimnú, je samozrejme fotka. Hneď tou druhou najdôležitejšou vecou je ale jej popis. Nepodceňujte jeho silu a neodbývajte ho tým, že to nikto nečíta. Opak je pravdou. Do popisu môžete pridať bližšie informácie k fotke a taktiež ukázať kus svojej osobnosti.
11. Zapojte výzvu k akcii
Chcete, aby si zákazník po prečítaní vášho príspevku ihneď zarezervoval miesto vo vašom salóne? Napíšte to priamo do príspevku! Hovorí sa tomu „výzva k akcii“ (call to action) a ide o jednoduchý princíp, ako zákazníkov postrčiť presne tam, kde ich chcete mať. Len si zarovnajte nasledujúce vety:
"Pridali sme do ponuky nové ošetrenie."
"Objednajte sa na nové ošetrenie ešte dnes a doprajte si zaslúženú chvíľku relaxu!"
Čo znie lepšie?
12. Vyskúšajte Reels
Algoritmus Instagramu v súčasnej dobe veľmi zvýhodňuje tzv. Reels, teda krátke videá podobné tým na TikToku, ktoré na rozdiel od bežných príspevkov zobrazuje obrovskému počtu užívateľov. Zatiaľ čo klasický príspevok zverejnený na Instagrame uvidí asi 2-3% vašich sledujúcich, u Reels je tento počet niekoľkonásobne vyšší a ľahšie nimi môžete osloviť aj užívateľov, ktorí vás nesledujú.
13. Publikujte Stories
Stories, teda krátke príbehy, je možné publikovať na IG aj FB. Vkladať do nich môžete ankety, odkazy, gify a celý rad ďalších interaktívnych prvkov, ktoré užívateľov sociálnych sietí bavia a vtiahnu ich do deja. Z toho dôvodu sú veľmi obľúbené. Ideálne sú na rýchle informovanie vašich sledujúcich napríklad o novinkách, uvoľnených termínoch či ako vhľad do fungovania salónu a podobne.
14. Ponúknite inšpiráciu
Samozrejme, že chcete prostredníctvom svojich sociálnych sietí zvýšiť zisky, ale rozhodne by to nemalo byť zákazníkom viditeľné z každého vášho príspevku. Držte sa pravidla, ktoré hovorí, že 80 % príspevkov by malo byť nepredajných (napr. inšpirácie, návody, tipy, ukážky premien, novinky zo salónu…) a 20 % predajných (aktuálne ponuky, zľavy, upozornenia na možnosť objednania atď.).
15. Nepleťte si účet s osobným profilom
Veľa salónov robí na svojich sociálnych sieťach jednu bežnú chybu, ktorá rad sledujúcich odradí. Je skvelé vystupovať autenticky a zdieľať zákulisné informácie, ale nemalo by ísť o informácie osobného charakteru! Vaša sledujúci príliš nezaujíma, čo ste mali na raňajky, že máte nové auto alebo kam vyrážate na dovolenku. Napriek tomu, že medzi sledujúcimi môžete mať blízkych priateľov, myslite predovšetkým na tých, s ktorými vás spája profesionálny vzťah a informácie zo súkromia si nechajte pre svoj osobný profil.
16. Označte miesto
Nezabudnite vo svojich príspevkoch uvádzať lokalitu, v ktorej sa váš salón nachádza. Vďaka tomu vás budú môcť ľahšie nájsť ľudia z okolia, ktorí sa môžu stať vašimi zákazníkmi. Pridávajte mesto aj do hashtagov.
17. Nechajte svojich zákazníkov vás nájsť
Pokiaľ vás trápi malý počet sledujúcich na sociálnych sieťach, skúste sa zamyslieť aj nad tým, či vás vaši verní zákazníci vlastne na týchto platformách môžu nájsť. Máte informáciu o tom, že máte FB alebo IG, uvedenú na svojich webových stránkach? Hovoríte im o tom pri ich návštevách v salóne? Pridávate odkazy na siete do ďalších materiálov, ktoré pripravujete? Možností je množstvo.
18. Analyzujte
Pre sociálne siete neexistuje univerzálny návod na úspech a každému môže fungovať niečo trochu iné. Z toho dôvodu je dôležité analyzovať a vyhodnocovať úspešnosť svojich príspevkov. Nesledujte len počet "lajkov", komentárov a zhliadnutí v prípade Stories, ale aj dosah svojich príspevkov, vek sledujúcich, kliknutia na váš web, úspešnosť hashtagov atď. Vysledovať môžete aj konkrétny čas alebo deň, kedy vaše príspevky žnú najväčší úspech. Z týchto informácií potom vychádzajte pri tvorení nových príspevkov.
19. Zistite fungovanie algoritmu
Ako sme už spomínali, to, že príspevok na sociálne siete pridáte, neznamená, že sa vašim sledujúcim zobrazí. To určuje samotný Instagram, prípadne Facebook, a to prostredníctvom algoritmu. Ten vyhodnocuje, ako veľmi by sa mohol príspevok danému užívateľovi páčiť, aktuálnosť postu, vzťah sledujúceho k danému účtu alebo podobným účtom, frekvenciu, s akou sociálna sieť navštevuje, či koľko času tam strávi.
20. Kvalita nad kvantitou
Nepridávajte príspevky, len „aby tam niečo bolo“. Pokiaľ neviete, čo práve sledujúcim oznámiť, radšej postovanie odložte na príhodnejší čas.
