Ako pripraviť salón na vianočnú sezónu a prečo začať čo najskôr?
Už v septembri v obchodoch míjame vianočný sortiment a reklamy upozorňujúce na to, aby sme darčeky nakúpili včas. A väčšinou sú naše reakcie podobné: veď leto sa práve skončilo, prečo tak skoro? Ale obchodníci vedia veľmi dobre, prečo je dobré začať s vianočnými prípravami skôr.
Ak sa pozrieme na nedávny prieskum agentúry IPSOS, zistíme, že 43 % Čechov nakupuje darčeky až 3 mesiace vopred. Približne 36 % sa do ich nákupu púšťa menej ako mesiac pred Vianocami. Najneskôr v októbri teda mnohí z nás začínajú hľadať darčeky, ktorými by potešili svojich blízkych. Je teda najvyšší čas na vianočné prípravy v salóne! Tu je prehľad toho, na čo nezabudnúť.
1. Plánovanie ako základ
Ak už máte za sebou niekoľko vianočných sezón v salóne, skúste si v prvom kroku spomenúť na tú poslednú a zapíšte si, čo fungovalo (úspešné akcie môžete pokojne zopakovať) a čo by sa naopak dalo vylepšiť.
Zároveň si ujasnite, čo od tohtoročnej sezóny očakávate. Chcete zvýšiť predaj v salóne? Alebo si zabezpečiť plný pracovný kalendár aj na začiatok nového roka? Stanovte si ciele a svoj plán im prispôsobte.
2. Zásoby tak akurát
Je to ako s nákupom darčekov – ak necháte predvianočné zásobenie salónu produktmi na poslednú chvíľu, čakajú vás vysoké jednorazové výdavky a môže sa stať, že požadovaná vec už nebude k dispozícii. Preto nie je na škodu začať pomaly zvyšovať objednávky už teraz a ďalšie upravovať podľa aktuálneho stavu. Tým znížite riziko, že vám tovar dôjde alebo naopak zostane.
3. Ukážte, čo ponúkate
Okrem prípravkov na prácu si pravdepodobne objednáte aj produkty, ktoré sú ideálne na predaj ako vianočné darčeky, či už ide o bestsellery, novinky alebo vianočné darčekové sady. Zásadným bodom je všetko viditeľne vystaviť (a to čo najskôr), aby ponuku neprehliadli nielen návštevníci vo vnútri salónu, ale ani tí, ktorí len prechádzajú okolo.
A akú stratégiu zvoliť? Využite triky supermarketov. Najdôležitejšie (teda najziskovejšie) produkty bývajú umiestnené na úrovni očí, kam smeruje naša pozornosť najviac. Ak máte možnosť, urobte to podobne. Spomeňte si tiež, ako vyzerajú pokladnice v obchodoch – zvyčajne sa pri nich nachádzajú drobnosti (napr. sladkosti), ktoré sme síce neprišli kúpiť, ale často si ich kúpime vzhľadom na nízku cenu a pocit, že si zaslúžime malú odmenu. Aj tým sa môžete inšpirovať. Postavte k pokladni košík s krémami na ruky alebo napríklad balzamami na pery, ktorými vaši klienti môžu potešiť seba alebo niekoho blízkeho.
TIP:
Nezabudnite spolu s vianočnými balíčkami vystaviť aj darčekové poukážky, aby ľudia videli, že ich ponúkate.
4. Poďakovanie
V nedávnom článku o ideálnom zákazníkovi sme písali o pravidle 80/20, ktoré hovorí, že 80 % vašich tržieb pochádza od 20 % najvernejších klientov. Minimálne tým pravdepodobne budete chcieť pri poslednej návšteve v roku poďakovať. Môže sa stať, že k tomu dôjde už v októbri alebo začiatkom novembra, takže aj tu je dobré byť pripravený. Môžete pridať malý bonus v rámci samotného ošetrenia (určite neodmietnu navlnenie vlasov alebo masku na ruky) alebo im venovať malú pozornosť (napríklad PF želanie, ktoré nájdete v aktuálnych novinách ALCINA).
5. Dajte o sebe vedieť
Máte pripravené všetky akcie na predvianočné obdobie a produkty na sklade? Výborne, nastal čas pustiť sa do propagácie. Vytlačte alebo vystrihnite upútavky na produkty alebo ošetrenia a umiestnite ich na viditeľné miesto (napríklad na recepcii alebo na stôl, kde ľudia čakajú na svoje ošetrenie). Môžete pridať aj plagáty do výkladu.
Dôležité sú aj sociálne siete a aj v tomto prípade si všetky príspevky pripravte vopred. Potom ich stačí len v správnom momente zverejniť.
Tu je pár nápadov, čo by mohli obsahovať:
- tipy na darčeky z vášho sortimentu
- inšpirácia na slávnostné účesy a líčenie
- propagácia vianočných poukazov
- tipy na starostlivosť o vlasy a pleť v zimnom období
- ukážka vianočne vyzdobeného salónu
- predstavenie tímu s prianím pekných Vianoc
Včasnou prípravou na (pred)vianočný zhon môžete nielen zvýšiť tržby, ale aj ušetriť si veľa stresu z toho, že nič nestíhate. A ešte jeden tip – aj keď to môže byť ťažké, nezabudnite v predvianočnom čase na seba.
