Kompletný návod, ako na FB stránky vášho salónu
Kto nie je vidieť online, ako by nebol. To je jednoduché pravidlo dnešnej doby. Pokiaľ na internete, prípadne na sociálnych sieťach doteraz nie ste, je Facebook ideálnym miestom, kde začať. A my vám prezradíme, ako na to. Ale tento článok bude užitočný aj pre tých, ktorí už na tejto platforme sú. Poradí vám totiž, aké typy príspevkov môžete pridávať, čo by vám na profile vášho salónu nemalo chýbať a pridá aj zopár praktických tipov, aby vaše príspevky zberali úspech.
Prečo si založiť Facebook stránky pre svoj salón?
Facebook využíva viac ako 5,5 milióna ľudí v Česku a okolo 2 miliónov ľudí na Slovensku. Už tento samotný fakt je dôvodom na to si stránky pre svoje podnikanie na tejto platforme založiť. Je totiž veľká šanca, že sú tam aj vaši (potenciálni) zákazníci a ich priatelia. Prečo je to výhodné? Akonáhle totiž niektorý z vašich fanúšikov napríklad okomentuje váš príspevok, zobrazí sa to aj jeho priateľom, ktorí sa tak o vás môžu ľahko dozvedieť. Veľmi široké publikum tak môžete osloviť úplne zadarmo.
Ako vytvoriť FB stránku pre svoj salón
Zákazníci doposiaľ váš salón na facebookových stránkach nenájdu? Dá sa to ľahko napraviť. Stačí vám na to len účet na Facebooku (váš osobný profil), vďaka ktorému si potom vytvoríte Facebookovú stránku pre svoj salón. Samotný Facebook má na tieto účely pripravený prehľadný návod (nájdete ho tu), my si prejdeme v rýchlosti aspoň základné kroky.
TIP: FB stránka x FB profil
Pozor na zámenu základných pojmov „profil“ a „stránka“. Zatiaľ čo profil na Facebooku má väčšina z nás a jedná sa o miesto, kde zdieľame so svojimi priateľmi fotky z dovolenky a ďalšie informácie osobného charakteru, stránka slúži na podnikateľské účely a má množstvo špeciálnych funkcií (napr. možnosť vytvárať platenú reklamu a pod.). Pre svoj salón teda nevytvárate profil, ale stránku.
Základnú terminológiu sme si ujasnili, poďme teraz prejsť na vytvorenie stránky. Prihláste sa do svojho profilu na Facebooku. Vedľa ikonky s vašou fotkou a vášho mena uvidíte symbol „Ponuka“ (jedná sa o 9 bodiek usporiadaných do štvorca). Pokiaľ naň kliknete, v pravom stĺpci označenom ako „Vytvoriť“ nájdete voľbu „stránka“. Kliknite na ňu a vyplňte základné informácie ako názov (použite ideálne názov svojho salónu), kategórie (treba vybrať jednu z možností, nájdete medzi nimi aj „Salón krásy“ alebo „Kaderníctvo“) a pridať môžete aj popis. A je to! Máte vytvorené FB stránky a už vám nič nebráni pridávať príspevky a zbierať fanúšikov a „lajky“.
Čo by mala FB stránka salónu obsahovať?
Stránku už máte vytvorenú, ale ešte treba pridať ďalšie informácie dôležité pre vašich zákazníkov. Prehľadne vás k tomu navedie aj samotný Facebook prostredníctvom svojich inštrukcií. Tu je prehľad toho, čo by na nej nemalo chýbať:
- Profilová fotka
Podľa profilovej fotky by ste mali byť pre svojich zákazníkov ľahko rozpoznateľní. Využiť môžete napríklad logo svojho salónu.
- Úvodná fotka
Úvodná fotka zákazníkov na vašom profile privíta, mala by byť teda reprezentatívna a spojená s tým, čo robíte. Môže na nej byť váš salón, pracovný tím, ukážky prác, koláž fotiek...
- Kontaktné informácie
Kedy a kde vás môžu zákazníci zastihnúť, je úplne zásadná informácia, ktorá na vašej stránke nesmie chýbať. Pridajte teda telefónne číslo, adresu, otváraciu dobu aj možnosti, ako vás môžu klienti kontaktovať.
- Fotografie
Vizuální stránka je v případě služeb, které nabízíte, stěžejní. Přidání dostatečného množství fotografií je tak neopomenutelným krokem, ať už se jedná o ukázky vaší práce, prostředí vašeho salonu nebo vás a vašeho týmu.
Aké typy príspevkov zdieľať
Facebookové stránky si zakladať nebudem, neviem, čo na ne stále dávať. Pristihli ste sa, že máte presne také myšlienky? Trochu vám pomôžeme. Existuje totiž celý rad typov príspevkov, ktoré sú pre vašich fanúšikov relevantné, užitočné, zábavné, a pritom nad nimi nestrávite hodiny času. Veľa materiálu už navyše najskôr máte dávno k dispozícii. Čo všetko môžete na FB postovať?
- Ukážky prác – líčenie, účesy, strihy, úprava obočia… Čokoľvek sa vám podarí, nafoťte a zverejnite. Nechajte ukážky svojich prác hovoriť za vás.
- Novinky zo salónu – pridali ste do svojho portfólia novú službu, máte špeciálne sezónne ošetrenie alebo nového člena tímu? To všetko môžete oznámiť svojim fanúšikom.
Beauty tipy – predajte svojim zákazníkom profi tipy na starostlivosť o pleť či vlasy napríklad vzhľadom k aktuálnemu ročnému obdobiu a podobne.
Nové prípravky – nezabudnite zdieľať informácie o novinkách v sortimente.
Videá – obrázky sú skvelé, videá často ešte lepšie a príťažlivejšie. Ak nejaké máte, šup s ním na FB.
Predstavenie tímu – ukážte fanúšikom, kto vo vašom salóne pracuje a na koho sa môžu tešiť.
Trendy – predstavte aktuálne trendy zo sveta krásy a rovno pridajte napríklad tip na prípravok zo svojho sortimentu.
Aktuálne udalosti – Vianoce, Valentín alebo napríklad Deň matiek sú skvelou príležitosťou, ako upozorniť na blížiaci sa významný deň a ponúknuť napríklad tip na darček alebo tematické ošetrenie.
Poradňa – vytvorte pre svojich klientov priestor, kde sa môžu opýtať a poradiť ohľadom svojich problémov s vlasmi či pleťou.
Vaša beauty rutina - ľudia milujú každý vhľad do súkromia a pretože ste pre nich v oblasti starostlivosti o pleť či vlasy vzorom, bude ich ukážka toho, ako sa sami o seba staráte, baviť. - Súťaž – usporiadajte pre svojich fanúšikov súťaž. Cenou môžu byť produkty alebo napríklad vaše služby zadarmo.
Zľavy – pokiaľ sa vám nechce dávať nič zadarmo, môžete ponúknuť napríklad špeciálnu zľavu na určité ošetrenie, strih a pod.
Materiály od ALCINY – využívať môžete aj materiály priamo od ALCINY. Najjednoduchším variantom je zdieľanie publikovaných príspevkov z našich FB stránok, využívať môžete aj materiály v sekcii „Na stiahnutie“ na Partnerskej zóne.
9 praktických tipů na závěr:
- Zamyslite sa nad svojou klientelou a fanúšikmi svojej stránky na Facebooku a snažte sa im svoju tvorbu čo najviac prispôsobiť.
- Nastavte si jednotný štýl, akým budete so svojimi fanúšikmi komunikovať.
- Vždy si po sebe príspevok (radšej niekoľkokrát) prečítajte a skontrolujte, že všetko máte gramaticky aj fakticky správne.
- Jeden obrázok často povie viac ako tisíc slov a vizuálny obsah zaujme skôr ako veľa riadkov textu.
- Dbajte na dostatočnú kvalitu predovšetkým vizuálnych príspevkov. Ak je fotka rozmazaná alebo napríklad príliš tmavá, zvážte, či skôr váš imidž nepokazí.
- S tvorbou príspevkov vám môžu pomôcť jednoduché online programy na tvorbu grafiky zadarmo. Skúste napríklad Canvu alebo Crello.
- Príspevky pridávajte pravidelne.
- Ľudia milujú príbehy. Pridajte čas od času informácie o tom, ako ste sa dostali k svojej práci, alebo aké máte vy či vaši kolegovia zaujímavé koníčky.
- Sociálne siete nie sú všetko – osobný kontakt je vo vašom odbore to hlavné.
